1. Quel est le délai de traitement d'une commande?
2. Jusqu'à combien de temps avant le départ est-il possible de réserver un séjour ?
3. Que se passe t-il une fois que j'ai retourné mon bon de commande ?
4. Pourquoi y a t-il des différences de prix sur un même séjour, à des dates différentes ?
5. Comment puis-je régler mon séjour ?
6. A quel moment suis-je débité(e) sur ma carte de crédit ?
7. Je ne retrouve pas la facture que vous m'avez adressée. Pouvez vous m'en adresser
une autre ? Comment obtenir un duplicata ?
8. Quand et comment recevrai-je mes documents de voyage ?
9. Comment recevoir ma convocation si je n'ai pas accès à ma boîte mail ?
10. Sur quelle compagnie aérienne vais-je voyager ?
11. Que couvre l'assurance voyage que vous proposez ? Quelles garanties offre-t-elle ?
12. Puis-je prolonger mon séjour ?
13. A combien de kilos de bagages ai-je droit ?
14.Quelles sont les formalités douanières à respecter ?


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